5 . Права и обязанности Сторон5.1 Исполнитель принимает на себя следующие обязательства: 5.1.1 Обеспечивать надлежащее качество оказываемых Услуг в течение срока действия настоящего договора.
5.1.2 Организовать оказание Услуг в специально оборудованных помещениях, с соблюдением требований пожарной безопасности, санитарных норм и Правил. Обеспечить надлежащее функционирование оборудования и инвентаря необходимого для оказания Услуг.
5.1.3 Размещать сообщения, связанные с оказанием Услуг, а также любыми изменениями их стоимости и/или порядка оказания на Сайте и/или в Социальных сетях Исполнителя и/или и/или в Личном кабинете и/или размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории Студии, а также через рассылку сообщений в порядке, указанном в п. 11.4. настоящего Договора.
5.1.4 Сохранять конфиденциальность персональных данных, полученных при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.5 Обеспечить актуальность информации о расписании занятий, для чего своевременно вносить информацию о текущих изменениях в расписании и в разумные сроки размещать информацию об этих изменениях на Сайте и/или в Социальных сетях Исполнителя и/или в Личном кабинете и/или размещать в общедоступном для ознакомления месте на территории Студии, а также оповещать Клиента через рассылку сообщений в порядке, указанном в п. 11.4. настоящего Договора.
5.1.6 Предупредить Клиента и законного представителя несовершеннолетнего о наличии медицинских и прочих противопоказаний (полный перечень противопоказаний приведен в правилах студии) к проводимым физкультурно-оздоровительным занятиям, на основании которых Клиентом и законным представителем несовершеннолетнего самостоятельно принимается решение о возможности или невозможности получения Услуг от Исполнителя, а также их безопасности.
5.1.7 Проинформировать Клиента об основных правилах соблюдения техники безопасности при проведении физкультурно-оздоровительных и танцевальных занятий. Провести инструктаж с Клиентом о соблюдении техники безопасности и мер предосторожности при работе с оборудованием Исполнителя.
5.1.8 Проинформировать Клиента об изменениях в Расписании касающихся места и времени проведения соответствующего занятия в срок не позднее чем за 1 (один) день до проведения занятия.
5.2 Исполнитель имеет право:5.2.1 Привлекать третьих лиц для оказания Услуг Клиенту, без согласования с Клиентом. В одностороннем порядке, без предупреждения (уведомления) Клиента, устанавливать и изменять, Расписание, часы пользования Услугами, осуществлять замену заявленного в расписании преподавателя Исполнителя и/или иного предоставленного Исполнителем лица, ответственного за проведение занятия, указанного в расписании, при этом Клиент обязан самостоятельно отслеживать такие изменения. При этом замена преподавателя (плановая или по необходимости, полная или частичная, временная или постоянная) не является основанием для изменения или расторжения настоящего Договора.
5.2.2 Самостоятельно определять методику и формат оказания Услуг. Свободно выбирать, разрабатывать и внедрять в процесс оказания Услуг новые, в том числе авторские программы, способствующие повышению эффективности процесса оказания Услуг.
5.2.3 Информировать Клиента, о проводимых Исполнителем мероприятиях, акциях, скидках, бонусах посредством рассылок информационного характера по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной связи, программ мессенджеров, в переписке в социальных сетях, по электронной почте.
5.2.4 Требовать от совершеннолетних и несовершеннолетних Клиентов неукоснительного соблюдения Правил студии.
5.2.5 Отказать Клиенту в доступе в Студии (временно прекратить в одностороннем порядке оказание Услуг) при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо имеет остаточные явления таких состояний, либо пытается пронести в помещение любые виды оружия, взрывчатые, либо ядовитые вещества, либо иные предметы, запрещенные в свободном обороте.
5.2.6 В одностороннем внесудебном порядке и отказаться от исполнения Договора (не допускать к занятиям) в случае противоправного поведения Клиента, неоднократного или грубого неисполнения Клиентом Правил (2 и более раз) и/или правил техники безопасности и/или общепринятых этических норм поведения в общественных местах (включая, но не ограничиваясь, неуважительным отношением к другим Клиентам, персоналу Исполнителя), без возмещения стоимости оплаченных и не оказанных Услуг.
5.2.7 Отказать Клиенту в предоставлении Услуг по причине наличия ярко выраженных симптомов острых респираторных заболеваний, кожных заболеваний, заболеваний опорно-двигательного аппарата, нестабильного психоэмоционального состояния и иных заболеваний.
5.2.8 Требовать от Клиента прекращения действий, нарушающих Правила и условия настоящего Договора, а в случае игнорирования замечаний персонала Студии требовать, чтобы Клиент покинул место оказания Услуг.
5.2.9 Не допускать Клиента на групповые занятия, если Клиент опоздал более чем на 15 (пятнадцать) минут с момента начала Занятия. Не допускать Клиента на индивидуальное занятие, если Клиент опоздал более чем на 15 (пятнадцать) минут с момента начала Занятия, либо уменьшить продолжительность проведения индивидуального занятия пропорционально времени опоздания Клиента. Опоздания на занятия расцениваются как грубое нарушение Правил студии и техники безопасности, Исполнитель вправе не допустить Клиента на занятия, при этом Услуга по проведению занятия считается оказанной.
5.2.10 Считать Услугу по проведению занятия оказанной в полном объеме в случаях: если Клиент по собственной инициативе покидает занятие до его окончания, независимо от типа занятия и/или продолжительности его проведения.
5.2.11 Не допускать Клиента к занятиям в случае истечения срока действия Договора в соответствии с п.8.1. настоящего Договора.
5.2.12 В целях обеспечения безопасности, включая безопасность самого Клиента, контроля правомерности нахождения физических лиц на территории Студии, сохранности имущества Исполнителя, открыто использовать в помещениях технические средства фотофиксации и/или аудио- видеофиксации, записывать и использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров, при этом Исполнитель не преследуют цели сбора информации о Клиенте или каком-либо ином лице. В случае обнаружения противозаконных действий, полученные таким образом изображения и аудиозаписи могут служить доказательством таких действий.
5.2.13 Производить на территории Студии фотосъемку портретного типа при регистрации в учетном программном обеспечении и использовать полученные фотоизображения данного типа исключительно в целях обеспечения безопасности, а также в целях идентификации Клиента и проверки правомерности пользования Услугами Исполнителя.
5.2.14 Производить на территории Студии видео- и фотосъемку крупных планов, в том числе занятий с участием Клиентов, полученные материалы Исполнитель имеет право размещать на Сайте, в социальных сетях, а также использовать в других рекламных материалах.
5.2.15 Самостоятельно принимать решение о работе в государственные праздничные и нерабочие дни.
5.2.16 Требовать от Клиента (Законного представителя Клиента) возмещения ущерба, причиненного имуществу Исполнителя.
5.2.17 Отказать Клиенту в предоставлении Услуг в случае невыполнения Клиентом обязательств по оплате Услуг и/или истечения сроков оказания Услуг.
5.2.18 В одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг без объяснения причин, при этом осуществить возврат денежных средств за неоказанные Услуги в полном объеме за исключением фактически понесенных расходов Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней по указанным Клиентом реквизитам.
5.2.19 По своему усмотрению и без получения каких-либо согласований и/или разрешений от Клиента переуступать в полном объеме или частично свои права и обязанности по Договору третьим лицам с обязательным сохранением в силе всех прав Клиента на получение Услуг по Договору и обязанностей по нему.
5.2.20 В одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления Услуг Клиентам без какой-либо компенсации в случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя и/или в случае возникновении обстоятельств непреодолимой силы.
5.2.21 Запрашивать у Клиента документы, предусмотренные Договором, а также запрашивать у Клиента иные документы, необходимые Исполнителю для оценки правомерности и действительности требований и/или претензий Клиента, и для принятия Исполнителем решения об удовлетворении или отказе в их удовлетворении.
5.3 Клиент принимает на себя следующие обязательства:5.3.1 Соблюдать условия настоящего Договора, Правила студии, правила техники безопасности. Пользоваться Услугами по Договору лично.
5.3.2 Соблюдать общепринятые этические нормы поведения в общественных местах, уважительно относиться к другим Клиентам и персоналу Исполнителя.
5.3.3 Оплачивать Услуги Исполнителя в полном размере согласно Прейскуранту, предоплатой в размере 100% от стоимости занятия или Абонемента, в срок, не позднее начала первого занятия.
5.3.4 Посещать занятия в дни, время в соответствии с Расписанием Студии.
5.3.5 До начала оказания Услуг, ознакомиться с условиями Договора, Правилами, Прейскурантом Студии, ознакомиться с правилами техники безопасности, пожарной безопасности и соблюдать общепринятые этические нормы поведения в общественных местах, следовать рекомендациям персонала Студии об объеме физической нагрузки, порядке пользования оборудованием, инвентарем и бытовыми помещениями.
5.3.6 Бережно относиться к имуществу и инвентарю Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и инвентаря. В случае порчи имущества и инвентаря Клиент обязан в течение 5 (дней) компенсировать причиненный ущерб на основании двустороннего акта, составляемого с участием Клиента и представителя Исполнителя. Удержание денежной компенсации за причиненный Клиентом материальный ущерб Исполнителю может производиться из денежных средств, внесенных Клиентом в счет оплаты Услуг.
5.3.7 Самостоятельно следить за сохранностью имущества и личных вещей, принадлежащих ему.
5.3.8 Воздержаться, как самому, так и несовершеннолетнему интересы которого он представляет, от получения Услуг (посещения Студии), при наличии явно выраженных признаков заболеваний, при плохом самочувствии, воздержаться от посещения занятий при наличии хронических, инфекционных, кожных, вирусных заболеваний, а также болезней внутренних органов.
5.3.9 Сопровождать до места оказания Услуг, а также на всей территории Студии не достигшего 14 (четырнадцати)-летнего возраста несовершеннолетнего пользующегося Услугами Исполнителя, а также встречать его после проведения занятий.
5.3.10 Не использовать самостоятельно, без разрешения Исполнителя музыкальную и иную аппаратуру, принесенную с собой, а также расположенную в помещениях, не включать и не выключать звуковую технику, принадлежащую Исполнителю.
5.3.11 Не входить в служебные и прочие технические помещения, не регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения Исполнителя.
5.3.12 Не проводить инструктаж другим Клиентам, не осуществлять предпринимательскую деятельность на территории Студии, не давать рекомендации на предмет занятий другим Клиентам.
5.3.13 Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время занятий исключительно в беззвучном режиме.
5.3.14 Не распространять и не употреблять на территории и в помещениях Студии алкогольные напитки, наркотические вещества, не курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отказа от оказания Услуг и выдворения за пределы Студии.
5.3.15 Своевременно сообщать об изменении своих персональных данных, места жительства, контактного телефона и электронной почты.
5.3.16 Не передавать право на посещение занятий в другим лицам (уступать права по Договору) без согласия Исполнителя. Согласие Исполнителя на уступку прав по Договору третьему лицу считается полученным, если между Клиентом и Исполнителем подписано дополнительное соглашение об уступке прав по Договору в пользу третьего лица, данные которого указываются в дополнительном соглашении к Договору, при этом стоимость абонемента должна быть полностью оплачена Клиентом до уступки Клиентом прав по Договору в пользу другого лица.
5.4 Клиент имеет право:5.4.1 Пользоваться Услугами Исполнителя лично, посещать занятия после внесения оплаты и при отсутствии медицинских противопоказаний.
5.4.2 Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договора.
5.4.3 Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся оказания Услуг.
5.4.4 Пользоваться имуществом и оборудованием Студии, необходимым для получения Услуг, предоставляемых Исполнителем.
5.4.5 Направлять Исполнителю свои предложения и рекомендации по оказываемым Услугам.
5.4.6 Обращаться к Исполнителю с запросом об увеличении срока оказания Услуг, в следующих случаях:
- в случае болезни Клиента, при предоставлении медицинской справки срок оказания услуг (не посещенные занятия) переносятся на срок действия больничного листа или справки;
- в случае направления Клиента в рабочую командировку, при условии предоставлении документов, подтверждающих нахождение Клиента в командировке;
При этом итоговое решение об удовлетворении запроса Клиента об увеличении сроков оказания Услуг или об отказе рассмотрения запроса остается на усмотрение Исполнителя. 5.4.7 Воспользоваться правом временной приостановки получения Услуг (заморозкой) в течение срока действия оплаченного Абонемента. Основанием для заморозки является: заболевание Клиента, подтвержденное справкой медицинской организации, отпуск (временный отъезд) клиента, подтверждаемый транспортными документами. Приостановка активируется по запросу Клиента (с помощью телефонного звонка, сообщения в мессенджер или личному обращению к администратору Студии) и устанавливается со дня получения обращения.
5.4.8 Отказаться от Услуг Исполнителя при этом оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы связанные с исполнением Договора. Порядок отказа от Услуг Исполнителя предусмотрен главой 8 настоящего Договора.